Online-Shops: Rabatt-Code-Felder als Ausstiegsgrund8. Januar 2014 / Markus Ender


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Das Online-Geschäft blüht. Rabatt-Codes sind ein gerne genutztes Mittel, neue Nutzer für Shops zu gewinnen oder zurückzugewinnen, Verkaufsförderung zu betreiben. Doch was passiert kurz vor dem Abschluss? Richtig, ein Feld zur Eingabe eines Rabatt-Codes gibt zu verstehen: «Du bezahlst zu viel! Andere besitzen einen Rabatt-Code.». Die Rabatt-Code-Eingabe ist mutmasslich ein häufiger Ausstiegsgrund aus dem Bestellprozess. Praktisch auch, wenn darunter gleich auch noch die Aufforderung zu finden ist, den Warenkorb zu löschen. Quasi: Erst aufräumen, erst dann aussteigen.

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